מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

ניקיטה חומנקו יעוץ עסקי (עוסק מורשה 311677553) ("Camply", "אנחנו", "שלנו", "החברה") היא פלטפורמת בינה מלאכותית ליצירת קמפיינים פרסומיים דיגיטליים, תסריטי וידאו, אסטרטגיות שיווק וניהול תוכן יצירתי. החברה רשומה ברעננה, ישראל ומספקת שירותים לבעלי עסקים, משווקים וסוכנויות בארץ ובעולם.

2. למי המדיניות הזו חלה

המדיניות חלה על:

• משתמשים רשומים בפלטפורמה
• לידים שמילאו טופס המתנה או יצירת קשר
• מבקרים באתר ובדפי הנחיתה

3. סוגי המידע שאנו אוספים

3.1 פרטי חשבון

שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון (אם סופק), סוג עסק, תחומי פעילות.

3.2 אימות וגישה

סיסמאות מוצפנות (bcrypt), אסימוני הפעלה, JWT, פרטי OAuth (אם חיברתם חשבונות חיצוניים).

3.3 אינטגרציות

פרטי חיבור והרשאות עבור Meta (Facebook Ads API) ו-TikTok Ads - רק עם הרשאתכם המפורשת.

3.4 מידע על קמפיינים ויצירתיים

קופי פרסומי, תסריטים, הגדרות מיקוד, תקציבים, קבצי מדיה (תמונות/וידאו) שהעלתם או יצרתם.

3.5 לידים וטפסים

שם, דוא"ל, מספר טלפון (אם נאסף), פרטי עסק, הודעות טקסט חופשי.

3.6 טלמטריה ואנליטיקה

כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר/מערכת הפעלה, דפים שנצפו, חותמות זמן, יומני אינטראקציה, אירועי שימוש אנונימיים או מזוהים.

3.7 תשלומים (אם רלוונטי)

מזהי עסקאות ופרטי חיוב שאינם רגישים, מעובדים דרך ספק תשלומים מאובטח. איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי.

4. בסיס משפטי לעיבוד

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס:

• ביצוע חוזה - לצורך מתן והפעלת השירות
• הסכמה - למשל עבור עוגיות לא-חיוניות ושיווק
• אינטרס לגיטימי - שיפור מוצר, מניעת הונאה, אבטחה
• חובה חוקית - עמידה בחוקים ובהוראות רשויות

5. כיצד אנו משתמשים במידע

• הפעלה ושיפור השירות
• התאמה אישית של חוויית המשתמש ואופטימיזציית נכסים יצירתיים
• תקשורת שירות ושיווק (בהסכמה; ניתן לבטל בכל עת)
• ניטור אבטחה, מעקב שגיאות ומניעת שימוש לרעה
• עמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות

6. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

6.1 סוגי עוגיות

• חיוניות
• פונקציונליות
• ביצועים/אנליטיקה
• שיווק/פרסום

6.2 ניהול הסכמה

עוגיות לא-חיוניות בשימוש רק לאחר הסכמת המשתמש. ניתן לעדכן העדפות בכל עת דרך מרכז הגדרות העוגיות באתר.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

7.1 מעבדי נתונים

אנו עובדים עם מעבדי צד שלישי כגון:

• Supabase (מסד נתונים, אחסון)
• Vercel (אירוח האתר)
• OpenAI / Anthropic (עיבוד תוכן AI)
• Google Analytics 4 ו-Microsoft Clarity (אנליטיקה ומדידת שימוש)
• Airwallex - סליקת כרטיסי אשראי בישראל
• Morning (חשבונית ירוקה) - הנפקת חשבוניות מס בישראל

כל אחד מהם פועל תחת הסכם עיבוד נתונים (DPA) ועומד בסטנדרטים מקובלים בתעשייה לאבטחה.

7.2 אינטגרציות אופציונליות (לבחירתך)

Meta, TikTok Ads - מופעלות רק לאחר הרשאתך המפורשת ובהתאם למדיניות הפלטפורמות שלהן.

7.3 עמידה בדרישות החוק

אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על-פי דין או הליך משפטי.

7.4 אין מכירה של מידע אישי

איננו מוכרים מידע אישי. שיתוף נתוני פרסום מתבצע רק בהסכמה ובהתאם לחוק.

8. הזכויות שלך

בהתאם לתחום השיפוט שלך (חוק הגנת הפרטיות בישראל, GDPR, CCPA/CPRA וחוקי פרטיות מקומיים נוספים):

• גישה למידע שלך
• תיקון ומחיקה
• הגבלת עיבוד
• התנגדות לעיבוד
• ניידות נתונים
• ביטול הסכמה

תושבי קליפורניה עשויים גם לבקש הגבלות על שיתוף הקשור לפרסום. קישור "אל תמכרו/תשתפו" יסופק אם נדרש.

ניתן לשלוח בקשות לפרטי הקשר שלהלן.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים הצפנת SSL/TLS, הצפנת סיסמאות עם bcrypt, בקרות גישה, יומני פעילות, גיבויים ואימות דו-שלבי אופציונלי. אף מערכת אינה בטוחה לחלוטין, אך אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על נתונים ונדווח על אירועים כנדרש על-פי דין.

10. שמירת מידע

• חשבונות פעילים: המידע נשמר כל עוד נדרש למתן השירות.
• חשבונות שנמחקו: נמחקים לצמיתות תוך עד 30 ימים, אלא אם נדרשת שמירה משפטית.
• לידים: נשמרים עד 12 חודשים ללא פעילות, או מוקדם יותר לפי בקשה.
• אנליטיקה/יומנים: נשמרים עד 24 חודשים בצורה מצומצמת או אנונימית.

11. העברות מידע בינלאומיות

מידע עשוי להיות מועבר מחוץ למדינתך (למשל לאיחוד האירופי או לארה"ב). אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים כגון Standard Contractual Clauses (SCCs) ומיישמים אמצעי הגנה מתאימים.

12. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 (או גיל גבוה יותר כנדרש מקומית). איננו אוספים ביודעין נתונים מקטינים. אם יתגלה מידע כזה, נמחק אותו במהירות.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו באתר וישלחו למשתמשים רשומים. המשך השימוש לאחר עדכונים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. גילוי מיוחד לאינטגרציות פרסום

כשאתה מחבר אינטגרציות פרסום (Meta / TikTok), נתוני קמפיין מסוימים עשויים להיות מועברים לאותם ספקים כנדרש להפעלת השירות. ניתן לבטל הרשאות בכל עת דרך חשבון Camply או ישירות בפלטפורמה החיצונית.

15. מדיניות מחיקת נתונים

Camply מכבדת את זכותך למחוק את המידע האישי שלך.

15.1 מחיקת חשבון מהירה במערכת

ניתן למחוק את החשבון ישירות:

• התחבר לחשבון Camply שלך
• עבור להגדרות
• פתח את "נתונים ופרטיות"
• לחץ על "מחק את החשבון שלי לצמיתות"

15.2 נתונים שיימחקו עם הסרת החשבון

• פרופיל משתמש ופרטים אישיים
• קמפיינים, מודעות, לידים
• מדיה שהועלתה
• חיבורים ל-Meta/Facebook/Instagram או אינטגרציות אחרות

15.3 מה עשוי להישאר

• מידע אנונימי או מאוגד שלא ניתן לזיהוי
• מידע הנדרש לעמידה בחובות מס או חוק

15.4 דרכים נוספות לבקש מחיקה

אם אינך יכול לגשת לחשבון, ניתן לבקש מחיקה באמצעות:

דוא"ל: office@camply.ai

נושא: "בקשת מחיקת מידע - Camply"

נא לכלול:

• שם מלא
• הדוא"ל בו השתמשת בחשבון Camply/Meta
• תיאור קצר של השימוש (למשל "ניהול קמפיינים", "חיבור חשבון מודעות")

15.5 זמן עיבוד

בקשות מחיקה מאומתות יעובדו תוך עד 30 ימים, אלא אם החוק דורש שמירה ארוכה יותר.

לשאלות נוספות בנושא פרטיות נתונים או מחיקה, ניתן ליצור איתנו קשר בכל עת.

16. תקשורת שיווקית

במסירת מספר הטלפון שלך בטופס ניתוח השיווק עם AI, אתה נותן הסכמתך לקבלת הודעת WhatsApp UTILITY חד-פעמית כאשר פרופיל העסק שלך מוכן. בפתיחת חשבון וקבלת תנאים אלה, אתה נותן בנוסף הסכמה לקבלת תקשורת שיווקית באמצעות דוא"ל ו-WhatsApp הכוללת: הכשרת מוצר, הדרכה לתקופת ניסיון חינם וטיפים אישיים לאופטימיזציית קמפיינים. ניתן לבטל הסכמה בכל עת מדף ההגדרות או באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה. Camply אינה משתפת את מספר הטלפון או הדוא"ל שלך עם מפרסמים צד שלישי. Camply משתמשת ב-Resend.com למשלוח דוא"ל וב- Meta WhatsApp Cloud API למשלוח הודעות WhatsApp.